4月16日，中国民航局下发《关于进一步明确疫情期间国际机票销售有关问题的通知》，要求航空公司对国际机票全部采取直销模式，确保公开透明、明码标价，杜绝中间环节倒票、炒票行为。

8月27日，某商旅公司知情人向封面新闻记者透露，疫情期间，一张回国经济舱机票最高被炒到了18万。目前，上海和北京公安成立了专案组，以诈骗形式立案调查，有数名旅客成功找代理人退返差价，但90%的旅客并不知情，仍以为是市场溢价行为。

3月，海外疫情爆发，留学生们纷纷收到停课和停考通知，面对不断增长的确诊人数，焦虑、恐惧、担忧笼罩着留学生与相隔半球的家人，他们开始搜遍各种渠道，只为求一张回家的机票。

3月29日，民航局出台“五个一政策”，即一家航空公司在一个国家只能保留一个航线，并且一周最多只有一个航班。

据某商旅公司知情人宋刚（化名）透露，回国航班锐减，北美、欧洲回国机票从平时的八九千经济舱价涨至两万至四万，仍然一票难求，数个机票代理商开始趁机炒高价机票。

对此，4月16日，中国民航局下发《关于进一步明确疫情期间国际机票销售有关问题的通知》，要求航空公司对国际机票全部采取直销模式，确保公开透明、明码标价，杜绝中间环节倒票、炒票行为。

但这并未阻止代理商高价炒票的操作，当时的回国航班分为三种，直飞航班、包机与中转航班，每类航班代理商加价不等，直飞航班经济舱价格炒高至十多万，宋刚说，“最高达到18万。”

周女士的儿子在加拿大读本科，疫情爆发后，她担心儿子安全，一直在找渠道购买机票，让儿子回来。6月，她通过朋友推荐联系上了一位特价机票代理人，原价4万多的东方航空经济舱机票，最终以1万订金，10万多元的成交价格，在代理人手里买到了7月从温哥华直飞成都的机票。

在纽约读研的程同学，微信联系到一位机票代理人，原价2万多的埃塞俄比亚航空的中转航班，最终以6.1万元的价格成交，回到了上海，“代理说没办法把价格放低，因为价格低了对方也不得给他位置。当时想的是，能成功回国就好了，哪儿想到其他那么多。”

8月9日，宋刚收到上海市公安局国际机场分局调取证据通知书，得知内部有人员私自代理机票，最终以涉嫌职务侵占罪进行刑事拘留。目前，上海和北京公安成立了专案组，以诈骗形式立案调查，“有些旅客知道了去找代理人，代理人只好把钱退给他们。”

宋刚表示，4月20日，公司已收到航空公司下发的直销通知，通知内部人员不能私自倒卖机票。“许多在英国读书的中国小学生、初中生，家长着急，不管出多高的价格都希望孩子平安回来，因此造成了市场违法哄抬价格的行为。”

以10万价格成交机票的周女士在7月才得知，民航局曾发过《关于进一步明确疫情期间国际机票销售有关问题的通知》，她所购买的机票，是代理违规违法操作，涉嫌诈骗和非法经营。

于是，她打电话至航空公司投诉，第二天，就收到代理人退回的6万元差价。

据她得知，目前已有多位知情旅客收到了差价退款，“但绝大部分被加价买票的人是不知道这回事的，以为是市场行为，就算了，其实他们被收割了是可以找票贩子退钱的。”

“最近查得严，票贩子们低调了。”宋刚透露，已有多家涉嫌代理公司被查处，各大航空公司也从内部严格处理相关涉嫌人士。他也呼吁，疫情期间在非官方渠道买到高价国际机票的旅客，可以直接拨打航空公司电话举报，或向公安报警，挽回消费者损失。

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